moyna777-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখা হয় — তা স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের প্রতিশ্রুতি।
moyna777 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচে বর্ণিত গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করেন। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে প্রণীত হয়েছে।
১ তথ্য সংগ্রহ
moyna777 আপনার সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
- নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
- বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
- ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য)
- যেকোনো অভিযোগ বা যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনার প্রদত্ত বার্তা ও সংযুক্তি
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের বিবরণ
- সাইটে প্রবেশের তারিখ, সময় এবং পৃষ্ঠা নেভিগেশন ইতিহাস
- ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য (ডিভাইস আইডি, মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য)
- কুকি এবং সেশন সংক্রান্ত তথ্য (বিস্তারিত ধারা ৭-এ)
১.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে আমরা কখনো কখনো অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী সেবা থেকে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারি। এ ক্ষেত্রে কেবলমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই ব্যবহার করা হয়।
২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাই ও পরিচালনা
- জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
- ২১+ বয়স যাচাইকরণ এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি বাস্তবায়ন
- জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অপব্যবহার প্রতিরোধ
- গ্রাহক সেবা ও ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান
- প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়ন ও প্রযুক্তিগত ত্রুটি নির্ণয়
- প্রচারমূলক অফার ও বোনাস সংক্রান্ত যোগাযোগ (সম্মতির ভিত্তিতে)
উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
৩ তথ্য প্রকাশ ও ভাগ করে নেওয়া
moyna777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:
৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানের জন্য মনোনীত অংশীদারদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদাররা চুক্তিবদ্ধভাবে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
৩.৩ প্রতিষ্ঠান হস্তান্তর
ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই নীতির সমতুল্য সুরক্ষা বজায় রাখার শর্তে।
৪ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে moyna777 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মের সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
- এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করার সুবিধা।
তথাপি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনাকে সবসময় একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার এবং আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
৫ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হয়। নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করা হয়:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
- কারিগরি লগ ও কুকি ডেটা নির্ধারিত স্বল্পমেয়াদে মুছে ফেলা হয়।
নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে পরবর্তীতে পরিচয় সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
৬ আপনার অধিকারসমূহ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৬.১ তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার এবং একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
৬.২ সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল হলে সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
৬.৩ মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে এটি সীমিত হতে পারে।
৬.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
৬.৫ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে। এর ফলে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ প্রভাবিত হবে না।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে নিচে উল্লিখিত ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
৭ কুকি নীতি
moyna777 প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
৭.১ ব্যবহৃত কুকির ধরন
- প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন অবস্থা ও সেশন ব্যবস্থাপনার জন্য অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান বোঝার জন্য ব্যবহৃত।
- নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত।
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা থাকলেও এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্ষমতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
moyna777 একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে প্রতীয়মান হয়, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক যদি তাদের নাবালক সন্তানের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে সন্দেহ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করুন।
৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে:
- স্থানান্তর কেবলমাত্র চুক্তিবদ্ধ সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে ঘটে।
- সেবা প্রদানকারী পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে।
- স্থানান্তরিত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য সুরক্ষা পায়।
১০ নীতি পরিবর্তন
moyna777 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
- পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল পদগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:
ব্যক্তিগত তথ্য
এমন যেকোনো তথ্য যা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে একজন জীবিত ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে সক্ষম। এর মধ্যে নাম, পরিচয়পত্র নম্বর, যোগাযোগের তথ্য ও আর্থিক তথ্য অন্তর্ভুক্ত।
প্রক্রিয়াকরণ
ব্যক্তিগত তথ্যের উপর যেকোনো কার্যক্রম — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, পুনরুদ্ধার, ব্যবহার, প্রকাশ বা মুছে ফেলা।
তৃতীয় পক্ষ
ব্যবহারকারী বা moyna777 ছাড়া অন্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান, যার মধ্যে আমাদের প্রযুক্তিগত ও পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদাররা অন্তর্ভুক্ত।
১২ প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই নীতি থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিবাদ বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের এখতিয়ারভুক্ত হবে।
আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করার আগে অনুগ্রহ করে এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়ুন। অধিকাংশ প্রশ্নের উত্তর এখানেই পাওয়া যাবে। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ বা প্রশ্ন?
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।